Dovednosti a úrovně

Dovednost je v Tréninku konkrétní komunikační technika, kterou procvičujete a za kterou jste bodováni. Platforma přichází s katalogem dovedností sepsaným odborníky, každá je ukotvená ve výzkumu zvládání náročného chování ve třídě.

Jaké dovednosti můžete trénovat

Jde o skutečné, pojmenované techniky. Pár příkladů z katalogu:

• Já-sdělení – vyjádřete chování, svůj pocit a jeho dopad bez obviňování.
• Empatie a empatie s přesměrováním – nejdřív se napojte, pak rozhovor posuňte dál.
• Čtyři kroky empatie (NVC) – pozorování, pocit, potřeba, prosba.
• Restorativní otázky – co se stalo, jak ses cítil, koho se to dotklo, jak to napravíme, na čem se domluvíme příště.
• Pozitivní formulace požadavků – říkejte, co dělat, ne jen co nedělat.
• Připomenutí pravidla – klidné, neutrální připomenutí dohodnutého pravidla.
• Nabídka volby – dejte dvě tři přijatelné možnosti.
• Když… tak… – přirozené nebo logické řazení („babiččino pravidlo“).
• Posilování žádoucího chování – konkrétní pochvala zaměřená na chování.
• Dohoda / behaviorální smlouva – písemný, společně vyjednaný plán změny.

A je jich mnohem víc: popis bez hodnocení, parafrázování, zaměření na řešení, vysvětlení důvodů pravidla nebo přístup vysoké podpory s vysokými nároky („warm demander“).

Co u každé dovednosti najdete

Otevřete si informace o dovednosti a dostanete malý ucelený článek:

• stručnou definici techniky,
• konkrétní příklad použití,
• podpůrný výzkum s literaturou, ke které se můžete vracet.

Katalog čerpá ze známých zdrojů oboru (Nenásilná komunikace, Gordonův Teacher Effectiveness Training, výzkum empatické disciplíny a behaviorálních smluv, studie restorativních praxí a další), takže každá dovednost je sama o sobě kouskem čtení podloženého důkazy.

Úrovně a jak se odemykají

Dovednosti jsou seskupené do úrovní, na stránce dovedností zobrazených jako barevné pásy – například azurová pro nejnižší úroveň, pak modrá, indigová, fialová a oranžová pro vyšší. První úroveň je dostupná vždy; vyšší začínají zamčené.

Další úroveň odemknete tím, že se osvědčíte ve své aktuálně nejvyšší. Zamčená dovednost ukazuje poznámku „Chcete postoupit výš? Musíte splnit nějaké podmínky" a Pravidla odemykání úrovní přesně vysvětlují, co je potřeba: